Return Policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن نحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية ونسعى دائماً لرضا عملائنا.
1. فحص المنتج عند الاستلام
يمكن للعميل فحص المنتج عند الاستلام للتأكد من سلامته ومطابقته للطلب.
2. الاسترجاع أو الاستبدال
في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.
3. شروط الاسترجاع
أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
عدم وجود أي كسر أو تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
إبلاغ خدمة العملاء خلال المدة المحددة.
4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن استرجاع المنتجات بعد استخدامها أو في حال مرور أكثر من 24 ساعة على الاستلام.
5. طريقة طلب الاسترجاع
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر صفحة التواصل الخاصة بنا مع توضيح رقم الطلب.
نسعد بخدمتكم دائماً ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم.